私隱政策
最後更新日期：2026 年 8 月 20 日
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1. 收集的個人資料
我們可能收集以下資料：
- 基本資料：姓名、電郵、電話、地址
- 訂單資料：購買記錄、付款資訊、送遞詳情
- Facebook / Instagram 整合：
- 專頁內容（帖子、留言）
- Messenger 訊息
- Instagram 基本資料（用戶名、頭像）
- 技術資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊
2. 資料用途
我們使用您的資料作以下用途：
- 處理訂單及安排送遞
- 提供客戶服務及回覆查詢
- 發佈內容及行銷通訊（需您同意）
- 改善網站體驗及分析流量
3. 資料共享
我們僅在以下情況共享您的資料：
- Meta 平台（Facebook / Instagram）：當您透過社交媒體與我們互動
- 物流合作夥伴：為完成送遞服務
- 付款處理器：為處理交易（我們不儲存完整信用卡資料）
我們不會將您的資料出售給第三方。
兒童隱私
本服務不面向 13 歲以下（或所在司法管轄區適用嘅更低年齡）兒童，我哋唔會明知收集兒童個人資料。如發現有兒童資料被收集，請電郵 info@zentea-shop.com，我哋將即刻刪除。
4. 您的權利
您有權：
- 存取：要求查看我們持有的您的個人資料
- 更正：要求更正不準確的資料
- 刪除：要求刪除您的帳戶或個人資料
- 反對：反對我們處理您的資料（如行銷通訊）
如需行使上述權利，請電郵至 info@zentea-shop.com。我們將於 30 日內回覆。
5. 聯絡我們
如有任何私隱相關查詢，請聯絡：
- 電郵：info@zentea-shop.com
- 網站：zentea-shop.com
6. 資料保留
我們僅在必要期間保留您的個人資料：
- 訂單記錄：7 年（稅務要求）
- 帳戶資料：帳戶活躍期間 + 刪除請求後 30 日
- 行銷同意：直至您撤回同意
刪除請求將於 30 日內處理，之後資料將從我們的系統中永久移除。
7. Cookie 與第三方服務
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8. 政策更新
本政策可能不定期更新。重大變更將透過網站公告或電郵通知您。繼續使用本網站即表示您接受更新後的政策。
本政策以繁體中文撰寫。如有英文版本與繁體中文版本不一致，以繁體中文版本為準。
